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日前，由湖南省物業行業協會黃鳳群，李明，譚運清，付曉明，凌海鷗等幾位老師組成的考評專家組赴鴻運物業集團開福區政府項目進行五星級項目考評。

開福區政府機關事務中心科長黎軍，鴻運物業集團副總裁吳川，鴻運物業管理集團黨支部書記、開福區政府項目經理邱仿驕，項目副經理兼工程主管胡俊軍，環境主管姜佳祥，客服主管吳永，綜合主管王堅，傅萍等參加匯報會議。

項目經理簡要闡述了開福區政府項目申創五星級的歷程：成立以公司領導班子成員為創星領導工作小組，召開項目動員大會；擬定執行方案計劃，跟進落實；轄區街道、社區領導高度重視，開福區政府的主管部門多次蒞臨指導；積極開展黨建活動，加強黨建融合，匯聚發展新動能；開展崗位大練兵活動，提升物業服務水平：提高員工安全防范意識，從安全責任落實、宣傳、培訓（演練）考核、應急處置等人防技防等方面及時對大院內設備設施進行升級調整，公共區域新增指示牌、辦公樓啟動消防聯動報警演練，更換干粉滅火器、等物防全面加強，同時配合機關大院對內部優化調整大樓安防設備，新增110聯網、一鍵報警、人臉識別系統、車輛道閘系統、大院監控系統，搭建了與公安、消防、安防設施一體的綜合管控平臺，形成了信息共享、安全共守的局面。

專家考評組對照綜合評分標準，采取實地查看、查驗資料、了解細節、召開座談會、聽取匯報等方式，對開福區政府項目內人員及崗位安排，團隊氛圍，服務品質，維修保養，安全防范，服務創新等方面逐項逐條進行審核考評，詳細了解項目服務管理情況，并提出評審意見。

本次五星級級評定從開始到結束，項目全體員工全力以赴，為打造一個高素質、高品質、高效率的優秀管理團隊，而奮力拼搏。以公司“服務客戶，奉獻社會”為組織使命，通過不斷提高服務品質、拓寬業務內容、完善管理方法、推進技術升級、創新品牌建設、提升服務人員素質等方式，以實現在物業行業中樹立標桿形象單位為目的，進一步推進社會與城市管理建設的宏偉目標。

供稿部門：鴻運物業集團北城片區